마키사키는 확실한 제품력과 객당가 상승으로 매출을 쭉쭉 올리는 ‘요물’
마키사키는 확실한 제품력과 객당가 상승으로 매출을 쭉쭉 올리는 ‘요물’
  • 이대로
  • 승인 2018.04.16 10:01
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대구 가비헤어 황숙희 원장을 찾아서

‘2018 한국브랜드선호도 1인증식에서 손상모발클리닉 부문 1위에 선정 된 마키사키 헤어 클리닉이 이번 달에는 대구광역시 달성군 대실역 근처에 위치한 가비헤어를 찾았다.

마키사키 헤어클리닉은 탄탄한 제품력과 키핑으로 이제는 명품클리닉으로 자리매김하고 있으며 미용인들은 물론 소비자선호도에서도 상위권을 차지하며 미용실 매출 상승의 신화를 이어가고 있다

가비헤어 황숙희 원장은 영국 비달사순스쿨을 수료하고 대구한의대학교 대학원에서 미용보건학 석사학위를 취득하여 지금은 계명문화대학교 겸임교수로 재직 중인 재원이다. 황원장은 학교강의를 비롯해 미스코리아대회, 각종 미용경기대회 심사위원장을 하면서도 매장에 나와 직접손님들을 시술하고 자기개발도 게을리 하지 않는 악순이로 소문나 있다. 당연히 제품을 하나 고를때도 아주 꼼꼼하고 깐깐하게 따져보고 스스로 믿음이 가지 않으면 절대로 고객들에게 권하지 않는 철저한 성격이다. 이런 황원장이 요즘 푹 빠져서 입이 마르도록 극찬을 하는 클리닉이 마키사키 아사이 헤어클리닉이다.

잡지광고를 통해 마키사키를 처음 알게 된 황숙희 원장은 마키사키를 확실한 제품력과 객당가 상승으로 매출을 쭉쭉 올리는 요물이라고 표현하고 있다.
 

대구 가비헤어 황숙희 원장 / 미용실 매장 내부 이미지
대구 가비헤어 황숙희 원장
대구 가비헤어 황숙희 원장 / 미용실 매장 내부 이미지
대구 가비헤어 황숙희 원장 / 미용실 매장 내부 이미지
대구 가비헤어 황숙희 원장 / 미용실 매장 내부 이미지
대구 가비헤어 황숙희 원장 / 미용실 매장 내부 이미지

 

Interview

Q. 원장님 가비헤어에 대해 간단한 설명 부탁드립니다.

가비헤어는 대구시 달성군 다사읍 대실역북로12 삼영메디빌2203호에 위치하고 있습니다. 직원은 대표원장인 저를 포함해서 9명으로 모든직원들이 가족처럼 열심히 일하며 꿈을 이루어가고 있는 예쁘고 아늑한 미용실입니다.

Q. 마키사키 어떻게 알게되셨나요 그리고 현재 몇세트를 키핑하셨나요?

마키사키 헤어 클리닉은 잡지광고를 통해 처음 접하게 되었습니다. 우리매장은 상가 2층에 자리잡고 있어서 위치적으로 신규고객 창출에 많은 어려움을 겪고 있었습니다. 그래서 그 해결책을 찾으려고 정보를 찾다가 마키사키를 알게되었고 바로 이거다 싶어서 바로 시작하였습니다. 본사에서 입점교육을 해주어서 바로 사용하면서 키핑을 시작했고 지금은 200세트정도 키핑을 하였습니다.

대구 가비헤어 황숙희
대구 가비헤어 황숙희

Q. 키핑을 많이 하셨는데 원장님과 매장만의 특별한 판매방법이 있나요?

네 우선은 제품에 대한 확인이 가장 중요합니다 제 스스로 제품에 대한 확신이 없으며 다른직원들 뿐만아니라 고객들한테도 권유하기 어렵습니다. 그래서 저는 제품을 써보고 바로 확신이 생겨서 열심히 단골 고객 위주로 권유하였습니다. 지금은 힘들게 권하지 않아도 고객들이 먼저 찾아줍니다 아마도 이런게 키핑의 묘미인 것 같습니다.

클리닉을 권할 때 항상 기억해야 할 사항은 고객은 복잡하고 과학적인 설명은 귀찮아 한다는 것입니다. 따라서 항상 고객들에게는 포인트를 꼭 집어서 설명 해야만 들어준다는 것을 항상 명심하고 고객응대에 임해야한다는 것이 핵심입니다.

예를 들어 고객님 우리의 피부나 모발은 주성분이 단백질로 되어 있어요 우리 얼굴에 주기적으로 마사지하고 관리하듯이 모발도 정기적인 관리가 필요합니다. 모발에 염색이나 퍼머시술은 화학적인 약품이 사용되기 때문에 모발이 많이 아파하면서 살(단백질)이빠져서 모발이 약해집니다. 그래서 빠진살(단배질)을 채워 주어야하는데 큐티클층이 열려 있을때 시술중에 채워주는게 제일 효과가 있습니다. 그런데 마키사키 헤어 클리닉 키핑 제품은 모발에 단백질 침투가 빠르고 우리 모발을 통통하게 살찌워 주는 최상의 제품입니다. 샵에 쟁여놓고 화학시술시에는 꼭 반드시 필요한 과정이며 평소에도 꾸준한 관리가 필요하답니다라고 고객들에게 설명합니다.

Q. 마키사키 키핑 후 미용실 분위기나 직원들 분위기가 좋아졌나요?

직원들이 요물이라고 표현할 만큼 객단가 상승에 도움도 되며 시술시 안정적으로 사용할수 있어서 매우 만족도가 높습니다. 앞으로 점판제품은 물론이고 연화펌제까지 연구개발해주시길 바랍니다.

Q. 마키사키의 가장 큰 장점은 무엇이라고 생각하시나요?

전처리제로 매우 효과가 탁월합니다 펌제에 저항력도 안정적이고 바쁠 때 오버타임에도 데미지가 없습니다. 또한 염색은 색상이 고급스럽게 발색되어 추가요금 적용하기가 좋습니다. 현재 열펌시술 시에는 마키사키는 필수로 사용하고 있습니다. 그리고 마키사키를 이용하여 탄모발 복구볼륨매직에 성공한 예가 많습니다.

Q.평균시술시간 및 고객 만족도는?

클리닉은 1시간정도, 연화펌 적용시 펌시간+30, 염색 적용시 염색시간+20분 정도 소요됩니다. 대부분의 고객들은 90%이상 만족한다고 표현하십니다.

Q. 마키사키 키핑 후에 달라진점과 목표는?

우선 단골고객들의 방문회수가 2배이상 늘었습니다. 또한 키핑으로 확실한 단골고객을 만들 수 있었습니다. 또한 손상모의 시술에 자신감이 생겨서 단가 3만원~5만원정도 객단가를 높일수 있게 되었습니다. 앞으로의 목표는 최대한 빠른시간에 500세트 키핑하는 것입니다. 대구는 지방이라 서울보다는 좀 늦은감이 있지만 대구 안에서는 가장 먼저 500세트 키핑하는 키핑의 선두 미용실로 만들 것입니다.

마키사키 헤어 클리닉 진열 이미지
마키사키 헤어 클리닉 진열 이미지
마키사키 헤어 클리닉 진열 이미지
마키사키 헤어 클리닉 진열 이미지

황숙희 원장은 계속되는 경기침체와 불황, 인력난을 격고 있는 미용시장에서 살아남을수 있는 방법은 끊임없이 노력하고 새로운 것을 받아들이는 것이라고 생각한다라고 하며 키핑이라는 것이 어려울 것이라고 겁먹지 말고 한번 시작해보세요. 시작이 반입니다라고 자신있게 말하고 있다. 고객들이 찾는 미용실, 직원들이 오래 근무하는 미용실이 되기 위해서는 빨리 시작해야 한다며 그 해결책이 바로 마키사키 헤어클리닉 키핑입니다. 고객과 직원모두 만족시키는 효자 마키사키 키핑으로 2018년 함께 성공하길 바랍니다라고 자신있게 말했다.

대구 가비헤어 제품 진열대
대구 가비헤어 제품 진열대
대구 가비헤어 제품 진열대
대구 가비헤어 제품 진열대
대구 가비헤어 황숙희 원장과 직원들과 함께
대구 가비헤어 황숙희 원장과 직원들과 함께

https://blog.naver.com/boss7225/221253890188

 


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