부천에 위치한 코코헤어는 전문적인 기술력, 편안한 분위기, 거기에 감동의 서비스까지. 고객을 위해 준비된 살롱으로 남녀노소 다양한 연령층의 고객이 찾는 곳이다. 머리하는 날이라면 고객들은 단연 코코헤어를 먼저 떠올린다. 코코헤어의 연윤서 원장을 만나 코코헤어만의 인기비결을 들어보았다.
주택가 밀집지역, 초·중·고등학교, 재래시장 등 유동인구가 꾀나 많은 곳에 위치한 코코헤어는 남녀노소 다양한 연령층의 고객이 찾는 헤어살롱이다. 코코헤어는 다양한 연령층 고객도 모두 케어 할 수 있는 전문적인 헤어살롱이다. 코코헤어를 이끌고 있는 연윤서 원장은 화려한 경력의 보유하고 있는 베테랑이며, 헤어 디자이너들도 기본적으로 10년이상 경력으로 전문적인 헤어 시술을 선보이고 있다. 많은 살롱들은 고객의 마음을 읽지 못하고 고객이 마음에 드는 헤어 스타일을 완성하지 못하지만 코코헤어는 다르다. 정감있는 가족적인 분위기의 서비스로 고객들과 커뮤니케이션이 원활하게 가능하며, 이런 편안한 환경속에서 고객이 원하는 최상의 헤어 스타일을 완성한다.
코코헤어에서는 고객에 관한 작은 부분까지 놓치지 않기 위하여 신규 고객이 오면 고객에 관한 모든 것을 꼼꼼히 기록해둔다. 그날 시술 날짜, 종류, 방법까지 모든 것을 기록해두고, 고객이 다음 방문시 시술에 혼돈되지 않게 알아볼 수 있도록 관리한다. 또한, 깜짝이벤트를 실시하여, 고객에게 감동의 서비스를 선사한다. 전문적인 기술력, 편안한 분위기, 거기에 감동의 서비스까지. 고객들이 코코헤어만을 찾는 데에는 이유가 있었다.
코코헤어의 인테리어는 연윤서 원장이 직접 아이디어를 내어 완성했다. 연윤서 원장이 인테리어를 하면서 강조한 것은 어수선하지 않고 고객을 위한 편안한 공간을 완성하는 것이었다. 그래서 인지 따사로운 햇볕이 들어오는 코코헤어에서는 아늑함이 느껴졌다. 한쪽의 고객 대기 공간은 빨간 쇼파로 화사하게 꾸며 놓았으며, 어떤 제품으로 시술을 받고, 케어를 하는지 고객들이 한 눈에 볼 수 있도록 살롱 디스플레이 공간도 양 옆에 만들어 놓았다. 반대쪽의 고객 대기 공간에는 카페에 온듯한 같은 느낌을 자아내도록 꾸며 놓았다. 고객들이 헤어살롱이 아닌 카페에 온 것 같다는 말을 할 정도로 아늑한 공간이다. 그리고 곳곳에 식물들로 자연적인 모습으로 포인트 주는 것 또한 잊지 않았다. 아늑한 공간으로 지나가는 단골고객도 들렸다 가는 코코헤어. 이곳 부천에서 없어서 안될 헤어살롱이다.
전문 헤어살롱 코코헤어, 더 넓게 고객과 만날 예정이다.코코헤어의 연윤서 원장은 앞으로 2호점 오픈 계획을 갖고 있다. 전문 헤어살롱으로 조금 더 넓게 고객을 만나고자 하는 연윤서 원장의 바람이 담겨있다. 지금과 같은 코코헤어의 서비스와 기술력이라면 언제 어디서든 고객의 감동을 전할 수 있을 것이다. 이날 인터뷰에서 연윤서 원장은 고객을 위해 항상 노력하겠다라는 말을 전했다.
