이철헤어커커 길음 뉴타운점 최명주 원장을 만나다.

편안한 공간 도심 속 ‘쉼’이란 컨셉으로 아이보리와 우드를 조합하여 인테리어 설계

1. 전반적으로 우리 살롱 소개를 부탁드립니다.

저희 이철헤어커커 길음 뉴타운점은 ‘소통’이라는 슬로건으로 대표와 스타일리스트, 파트너까지 함께 의논하고 고민하는 매장으로 자리 잡고 있습니다. 단순한 시술만 제공하는 것이 아니라, 소통을 통해 서로 공감대를 형성하고 유대감을 쌓을 수 있는 관계 형성에 중점을 두고 있습니다. 당장 눈앞에 이익을 쫓지 않고 함께 할 수 있는, 사람이 모일 수 있는 매장이 되기를 바라고 노력하고 있습니다.

2. 살롱의 컨셉은(인테리어)?

스트레스가 많은 현대인을 위해 머리하러 오는 날 만이라도 편안함을 드리고 싶어 도심 속 ‘쉼’이란 컨셉으로 아이보리와 우드를 조합하여 인테리어를 진행하였습니다. 어떻게 해야 고객님과의 첫 만남을 따뜻하고 편안한 분위기에서 맞이할 수 있을까 생각했고, 고객님의 프라이버시를 위해 프라이빗 한 시술 공간을 설계하고, 고객님의 동선을 생각하여 인테리어를 진행하였습니다.

3. 우리 살롱만의 특징이 있다면?

아직 강북지역에서는 보편화되지 않았지만, 고객이 바쁜 일상생활 속에서 잦은 스트레스로 지친 심신을 달랠 수 있는 ‘헤드 스파’공간을 마련하였습니다. 전 직원들이 스파 니스트 전문 교육 프로그램을 이수하고, 수준 높은 서비스를 제공할 수 있도록 준비와 노력을 기울이고 있습니다.

4. 직원 교육은 어떻게 진행되는지?

파트너분들의 기술교육은 본사 아카데미 교육을 한 명도 빠짐없이 참석하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 매주 한 번 현장 실무능력을 높이고자 개개인의 부족한 부분을 캐치하여 매장 선생님들이 매장 자체 교육도 진행하고 있습니다.

디자이너들의 수준을 높이고자 외부 커트 아카데미 교육에 참석하고 있으며, 매장 내에서 디자이너들끼리 한 달에 한 번 스터디를 통해 각자의 노하우와 트렌드 스타일을 공유하며 늘 노력하고 있습니다.

5. 주 고객층과 고객응대 방식이 있다면?

저희 매장은 역세권임과 동시에 백화점이 나란히 있어 전 연령대가 다양하게 있지만, 30,40대를 주 고객층으로 자리 잡고 있습니다. 고객에게 맞추어 과감히 새로운 스타일을 제안해드리면서 기존과는 다른 이미지를 찾게 해 드리고 있습니다.

6. 여름시즌 고객에게 추천 하고 싶은 스타일?

‘히피 펌’ 과 ‘젤리 펌’을 추천해드리고 싶습니다. 더운 여름에 힘들게 따로 스타일링 할 필요 없이 드라이 후에 컬 크림을 발라주면 스타일링이 완성되는 펌으로, 숱도 많아 보이고 볼륨감도 풍성해 보이는 스타일입니다. 거기에 여름이니 밝고 시원한 느낌의 애쉬 브라운 컬러 염색까지 더해서 추천해 드리고 싶습니다.

7. 앞으로의 목표가 있다면?

19살부터 미용을 시작해 매장도 오픈하게 되면서 이제 또 하나의 꿈이 생겼습니다. 더 많이 배우고 노력해서 매장 자체 아카데미 설립의 꿈을 이루고, 최고의 복지와 근무환경으로 미용인들이라면 누구나 한 번쯤 입사해 보고 싶은 매장을 만드는 게 목표이고 바람입니다.

커커의 슬로건처럼 함께 웃고 함께 꿈을 이루고 함께 성공하도록 돕는 매장이 될 수 있도록 자리매김하고 노력하겠습니다. 나아가 주위의 어려운 이웃을 돕고 나눌 수 있도록 늘 생각하고 실천할 것이며, 저와 함께 하는 사람들과 늘 행복할 수 있도록 노력하고 싶습니다.

최명주 대표원장 프로필

시세이도 컬러마스터수료/웰라 color camp 디플로마/로레알 컬러 마스터/열펌 공화국 마스터/토니앤가이 수료/전)한스헤어 아카데미 교육팀장/전)크리스탈헤어 원장/현)이철헤어커커 길음뉴타운점 대표 원장